Cambios y devoluciones

En Ginger Ale queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio?

Comunicate con nosotros por mail a [email protected] o por whatsapp al +5491166301015. Tené a mano la siguiente información:

• Tu número de orden de la compra que queres realizar el cambio (el número de orden lo podes encontrar en el mail que te llego una vez realizada la compra
• Seleccioná el/los productos que queres cambiar o devolver
• Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podés traerlos o hacernos llegar los productos a nuestro punto de venta o depósito y llevarte el producto deseado, podemos pasar a retirarlo y entregarte a domicilio o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

• Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra.
• Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
• El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado
• Los cambios no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de cambios a domicilio.

Devoluciones:

Solo se aceptan devoluciones en caso de que la prenda tenga fallas  y/o no se pueda hacer el cambio por falta de stock.

El costo del envio sera absorbido por Ginger Ale. El producto o los productos adquiridos deberán estar en las mismas condiciones que fueron recibidos (Etiqueta, packaging y ticket correspondiente). En caso de hacerlo por correo postal envíanos un mail a [email protected] asunto “Devolución”, numero de orden, producto a devolver y motivo. 

El reintegro de dinero se realizará  de la misma manera que abonaste él o los productos, una vez recibida la prenda por Ginger Ale.  

Si tenés alguna consulta podés comunicarte por:

Mail: [email protected]

Whatssapp: 1166301015